Политика конфиденциальности
Это рабочий шаблон, написанный под то, как сайт устроен на самом деле, а не скачанный текст «для галочки». Перед публикацией его проверяет юрист: подставляются реквизиты оператора, точные сроки хранения и адрес для обращений. До этого страница считается черновиком.
Здесь простыми словами: какие ваши данные попадают к нам, зачем они нужны, сколько лежат, кому уходят и как это остановить. Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — действующая редакция публикуется на официальном интернет-портале правовой информации.
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — владелец сайта altay-gid.ru. [Наименование, ОГРНИП/ОГРН, ИНН и адрес подставляются перед публикацией.] Сайт — справочник по Алтаю и каталог: часть услуг мы оказываем сами (трансфер за рулём у Андрея), часть — это витрина партнёров, к которым уходит ваша заявка. От этого зависит, кто именно получит ваш телефон, и ниже это разобрано отдельно.
Какие данные мы собираем
Ровно два потока, третьего нет.
Из формы заявки — то, что вы вводите сами
- Имя — чтобы знать, как к вам обращаться при звонке.
- Телефон — единственный обязательный контакт: перезваниваем, а не переписываемся.
- Детали поездки, если вы их указали: даты, откуда и куда, число человек, комментарий. Это не персональные данные сами по себе, но они хранятся вместе с заявкой.
Паспортные данные, адрес проживания, платёжные реквизиты через сайт не запрашиваются и не принимаются. Если для пропуска в погранзону или для брони нужны паспортные данные, их передают напрямую тому, кто оформляет документы, а не через форму на сайте.
Автоматически — обезличенная статистика
- Данные счётчика Яндекс.Метрики: обезличенный идентификатор посетителя, источник перехода, просмотренные страницы, время на них, тип устройства, браузер, регион по IP.
- Технические записи сервера о запросах к сайту.
- Файлы cookie — какие именно и зачем, разобрано на отдельной странице о файлах cookie.
Эта статистика не связывается с именем и телефоном из заявки: она нужна, чтобы понимать, какие статьи читают и на каком шаге люди уходят, а не чтобы узнавать конкретного человека.
Зачем они нужны
- Перезвонить по заявке, уточнить дату и маршрут, назвать точную цену.
- Передать заявку тому, кто оказывает услугу, если это не наш собственный трансфер.
- Ответить на вопрос, если вы написали нам сами.
- Понимать по обезличенной статистике, что на сайте работает, а что переписывать.
Рекламных рассылок по номерам из заявок мы не делаем и базу телефонов никому не продаём. Правовое основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму, и исполнение договора, если вы им воспользовались.
Кому передаётся заявка
Это главный пункт, ради которого стоит дочитать. Сайт — не одна компания, а справочник с каталогом, поэтому у заявок два разных маршрута.
| Что вы заказали | Кто получает имя и телефон |
|---|---|
| Трансфер | только Андрей, дальше никуда не уходит |
| Жильё, тур, прокат, продукция | партнёр из каталога, который оказывает услугу |
Если вы оставляете заявку на объект из каталога — базу, тур, прокат или продукцию, — ваши имя, телефон и суть запроса передаются этому партнёру. Иначе он не сможет вам ответить. Мы передаём минимум: контакт и то, что вы просили, без вашей статистики посещений. Дальше партнёр обрабатывает данные сам и отвечает за это сам — у него своя политика.
Кроме партнёра данные технически видят те, без кого сайт не работает: хостинг-провайдер, на серверах которого лежат письма и заявки, и сервис аналитики (Яндекс.Метрика) — но последнему уходит только обезличенная статистика, без имени и телефона. В Метрике включён Вебвизор: он записывает перемещения курсора, клики и прокрутку, чтобы было видно, где посетители путаются. Поля с именем и телефоном в форме заявки помечены так, что их содержимое в запись не попадает и заменяется звёздочками. Государственным органам данные передаются, если этого требует закон. За пределы России данные не передаются.
Отправляя заявку на объект из каталога, вы соглашаетесь на передачу контакта партнёру. Если вы этого не хотите, не заполняйте форму — телефоны и способы связи с объектами мы указываем открыто, звоните им напрямую.
Сколько данные хранятся
- Заявка — пока идёт переписка и поездка, плюс срок, в течение которого могут быть вопросы по услуге. Ориентир — до одного года после поездки, если вы не отозвали согласие раньше.
- Переписка — пока не удалим почтовый ящик от старых писем, по тому же ориентиру.
- Обезличенная статистика — по срокам сервиса аналитики; персонально вас в ней не идентифицировать.
Точные сроки хранения — вопрос к юристу: для разных оснований обработки они разные, а бухгалтерские документы по оплаченным услугам хранятся дольше по требованиям законодательства. Цифры выше — ориентир, а не окончательная норма.
Ваши права
По 152-ФЗ вы можете:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные или прекратить обработку;
- отозвать согласие в любой момент, без объяснения причины;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
На обращение мы отвечаем в срок, установленный законом. Если данные уже ушли партнёру, мы сообщим ему о вашем требовании, но удаление у себя партнёр выполняет самостоятельно — и к нему можно обратиться напрямую.
Как отозвать согласие
Достаточно письма на адрес для обращений: «прошу удалить мои данные» и телефон, который вы оставляли, — чтобы мы нашли заявку. Ничего специально оформлять не нужно. Отзыв можно прислать и до звонка, и после поездки. После отзыва мы удаляем заявку и переписку; на уже оказанную услугу это не влияет.
Куда писать
Обращения по персональным данным — на адрес электронной почты, указанный в подвале сайта: [адрес подставляется перед публикацией]. Туда же — вопросы по этой странице и жалобы на то, как с вами связался партнёр из каталога: нам это важно знать, от этого зависит, останется ли он в каталоге.
Если политика изменится, новая редакция появится по этому же адресу; дату последнего изменения мы указываем ниже.
Редакция от 2 августа 2026 года. Черновик, ожидает проверки юристом.